Hogyan találj megbízható webfejlesztőt?

Újabban egyre többször fordulnak hozzám ügyfelek az alábbi problémával:

Már elkezdtem valakivel felépíttetni a weboldalamat, de az illető elakadt a folyamatban /
eltűnt és nem érem el / nem pont azt valósította meg, amit szerettem volna.

Ez azért fájdalmas, mert jó eséllyel már ráment egy adag pénz és idő a projektre, a weboldal pedig ott áll félkészen. Laikusként nem könnyű felmérni, hogy kire érdemes rábízni a munkát, ezért a megfelelő szakember megtalálásához szeretnék egy kis segítséget adni.

Miért gyakori a rossz tapasztalat?

Sokan egy pár hónapos tanfolyam elvégzése után egyből webfejlesztőnek titulálják magukat, és „kell a referencia” jeligével elvállalják az első szembejövő feladatot, még akkor is, ha még nincs meg hozzá a kellő tapasztalatuk.

Van, aki szimplán túlvállalja magát különböző projektekkel, és emiatt kerül időzavarba. Ezt tetézheti azzal az „elegáns” megoldással, hogy többet nem is veszi fel a telefont…

Olyan is akad, aki a projekt menedzsmenttel áll hadilábon, és a közös munka ennek köszönhetően megy át egy kollektív nyűglődésbe.

Hogyan lehet kiküszöbölni ezeket a problémákat? Leginkább megfelelő kommunikációval és alapos előkészítéssel.

Erre figyelj az első beszélgetések során!

Tegyük fel, hogy szeretnél egy bemutatkozó oldalt a vállalkozásodhoz. Semmi extra, kb. 4-5 aloldal, némi leírással, képekkel és elérhetőséggel, WordPress alapon. Ez így mennyibe fog kerülni? – kérdezed a fejlesztőt. Jól figyelj, hogy mit válaszol!

Igények részletes felmérése

Ha a fejlesztő a fenti információk alapján azonnal mond egy fix árat, az nem jó jel. Minden weboldal egyedi, ezért még egy ilyen egyszerű esetben is tisztázni kell jó pár részletet. Valószínűleg felmerül néhány olyan dolog is, amire laikusként elsőre nem gondoltál, de egy tapasztalt szakember felhívja ráj a figyelmedet. Egyes funkcióknál szóba jöhet több opció is, ezért meg kell vizsgálni az egyes megoldások előnyeit és hátrányait, mielőtt elköteleznéd magad.

A munkájára igényes fejlesztő egy új ügyfél megkeresésére valószínűleg egy online megbeszélést fog javasolni, melynek során részletesen meg tudjátok beszélni a fentieket. Még jobb, ha a folyamat egy igényfelmérő űrlap kitöltésével kezdődik, mely egyrészt téged is „képbe hoz” a várható feladatokkal kapcsolatban, másrészt a fejlesztő is fel tud készülni az első beszélgetésre.

Brief és szerződés

A közös munka csakis azután indulhat, hogy írásban pontosan rögzítettétek a feladatokat: mi az ami már adott (pl. arculat, domain), mi az amit a fejlesztő vállal, és mi az amit neked kell majd biztosítanod (pl. tartalmi elemek). Mi a weboldal fő célja, ki a célközönség, milyen funkciók kerülnek megvalósításra és ehhez milyen bővítményeket és külső szolgáltatásokat fogtok használni. Ki készíti el a grafikai tervet, ki biztosítja a képi anyagot, ki írja a szöveget, ki készíti elő a jogi dokumentumokat, stb. Minderről egy részletes leírás készül: a brief. Amikor ez a dokumentum már mindent tartalmaz, amire szükséged lesz, akkor tud a fejlesztő felelősen árajánlatot adni, amely ideális esetben nem csak egy odavetett számjegy lesz.

Jó jel, ha a fejlesztő magától felajánlja, hogy a feltételeket szerződésben rögzítsétek. Ebben a fentieken túl szerepelni fog például a projekt ütemezése, a fizetési és garanciális feltételek, és rögzítve lesz hogy átadás után pontosan mi kerül a tulajdonodba.

Tervezési folyamat

Ha egyedi weboldalt szeretnél, és nem egy sablont kell csak „kitölteni”, akkor mindenképp szükség lesz alapos tervezésre, hogy valóban azt kapd, amit szeretnél. Ha fejlesztő drótvázat és grafikai tervet emleget, akkor esélyesebb, hogy nem egy összetákolt oldalt kapsz a végén, hanem egy jól átgondolt rendszert.

Támogatás és karbantartás

A fejlesztő fel fogja hívni a figyelmedet arra, hogy a weboldal élesítése után szükség lesz folyamatos karbantartásra, hogy a honlapod a jövőben is naprakész, gyors és biztonságos legyen. Ehhez az oldal fejlesztője – a megbeszélt feltételekkel – biztosítani szokta a folyamatos támogatást.

További intő jelek

A fentiekre már csak azért is érdemes időt szánnod, mert így még azelőtt kiderülhet néhány alapvető tulajdonság a másikról, mielőtt komolyabban elköteleznéd magad:

• Igényes a munkájára?
  Ezt tükrözhetik a projekt indítás során küldött dokumentumok, és a köztes beszélgetések.
• Időben válaszol a megkeresésre?
  Ha már a projekt előkészítése során akadozik a kommunikáció, akkor nem sok jóra számíthatsz a jövőre nézve.
• Átlátható a projekt?
  Ha úgy juttok el a megegyezésig, hogy tisztázatlan részletek és megválaszolatlan kérdések maradtak, az kockázatos. Az is intő jel, ha sűrűn használ szakzsargont, anélkül hogy érthetően elmagyarázná a helyzetet.

Tapasztalataim szerint itt tud sok minden félrecsúszni. Ha a felek túl gyorsan megegyeznek, anélkül hogy kicsit jobban megismernék egymást és az igényeket, később kölcsönösen csalódhatnak. Íme néhány szempont:

• Ha a projekt egyszerű, ha nem kell vele rohanni, és ha az sem katasztrófa ha nem hajszálpontosan olyan lesz az oldal, mint amilyet eredetileg megálmodtál, akkor nyugodtan megbízhatsz egy juniort. Számodra valószínűleg kedvező lesz az ár, ő pedig tapasztalatot szerez és fejlődik. Ezzel szemben, ha fontos hogy a projekt időre és kifogástalan minőségben készüljön el, akkor egy tapasztalt, senior szakemberre lesz szükséged.
• Ha viszonylag egyszerű a dizájn, és nincs túl sok extra funkció, akkor nyugodtan megbízhatsz egy sitebuildert, aki minimális kóddal dolgozik, és a feladatok többségét előre megvalósított sablonokkal és bővítményekkel oldja meg. Ezzel szemben, ha testreszabottabb megoldásra vágysz, vagy egyedi igényeid vannak (illetve várhatóak a jövőben), továbbá összetettebb folyamatokra és integrációkra is szükséged lehet, akkor érdemesebb egy fejlesztőt keresned, aki mélyrehatóan ismeri a rendszer működését és szükség esetén egyedi kódot ír.

Ahogy láthatod, teljesen projektfüggő a dolog: egyszerűbb esetben nem érdemes puskával verébre lőni, viszont ha professzionális eredményt vársz el, valószínűleg nem a legolcsóbb megoldás lesz a nyerő.

Hibrid megoldás

Ha szívesen adnál esélyt egy junior fejlesztőnek, de azért szeretnéd bebiztosítani a projekt sikerét, van köztes megoldás is: válassz a juniorod mellé egy mentort! Ez esetben a projekt lényegi részét a junor viszi végig, ám a folyamatot figyelemmel kíséri egy senior kolléga. Ugyanígy egy sitebuilder munkáját is figyelemmel kísérheti egy fejlesztő. Ha ezt a megoldást választod, lehetőleg kezdettől vond be a mentort, hogy ne kelljen visszamenőleg javítgatni, toldozni-foltozni.

Független fejlesztő, vagy ügynökség?

Egy ügynökségnél általában gördülékenyen mennek a dolgok, bejáratottak a folyamatok, minden fázisra megvan a megfelelő ember. Ha az ügyfél arra vágyik, hogy minél hamarabb kiadja a feladatot, és minél kevesebb közreműködéssel megkapja a kész weboldalt, akkor egy ügynökség jó választás lehet. Nekik megvannak a bevált sablonjaik, kész megoldásaik, amit némi (általában korlátozott) testreszabással az igényeknek megfelelően alakítanak. Számos projektet futtatnak párhuzamosan, és nem szívesen bonyolítják a dolgokat.

Független (szabadúszó) fejlesztőt akkor érdemes választanod, ha testreszabottabb, személyesebb együttműködésre vágysz. A freelancer fejlesztők egyszerre kevés projektet futtatnak, és a projekt tervezési és fejlesztési fázisában általában a teljes fókuszuk az aktuális ügyfélen van. Ha kipróbálnád ezt az élményt, engem is felkereshetsz a lenti elérhetőségeimen.

Hibrid megoldás

Egy szabadúszó fejlesztő fejlesztő nem minden esetben magányos farkas. Érdemes rákérdezni, hogy kikkel dolgozik együtt, mert könnyen lehet hogy kapásból tud ajánlani profi grafikust, fotóst, szövegírót, marketingest, akiket igény esetén be lehet vonni a projektbe.

---

A cikkben az általános jellemzőket és a gyakori tapasztalatokat igyekeztem összefoglalni. Nyilvánvalóan létezik olyan zseniális junior fejlesztő, aki szinte kezdettől seniorokat megszégyenítő módon dolgozik, és létezik olyan ügynökség, amelyiknél maximálisan személyre szabottak a folyamatok. Nem állt szándékomban egyik kolléga érdemeit sem kicsinyíteni, magam is szívesen dolgozom együtt a projektek során mind lelkes kezdőkkel, mind profi ügynökségekkel.

Ahhoz, hogy megbízható webfejlesztőt találj, összeségében a kulcs egymás megismerésében, és az igények alapos átgondolásában rejlik. Azt ajánlom, hogy inkább a projekt elején szánj egy kicsivel több időt a csapat összeállítására és a projekt megtervezésére, hogy később ne kényszerülj bele szerencsétlen helyzetekbe.